跨行业解决方案 · 企业知识库与文档智能

让分散文档,
成为可信企业知识

将制度、合同、技术资料、项目文件和业务记录转化为可检索、可理解、可引用、可授权的知识服务,支撑问答、分析与内容处理。

Scenario Architecture跨行业解决方案
管理对象制度与合同技术与项目资料业务系统内容
方案中枢知识服务解析与索引检索与问答权限与引用
业务结果快速查找可信回答内容复用

典型业务挑战

资料越来越多,
真正需要时依然找不到。

适用于制度、合同、技术与项目资料密集,希望建设企业知识库或推进文档智能应用的组织。

01

知识分散且失效

资料存放在网盘、系统和个人设备中,版本、权限与有效性难以判断。

02

检索无法理解业务

传统关键词搜索难以处理专业术语、上下文和跨文档关联。

03

AI 回答缺少依据

回答内容无法定位原文、版本和权限来源,难以用于正式业务。

方案组成

从业务对象到底层数据,
构建完整运行链路。

实际项目根据现有系统、数据条件和建设边界进行组合,不要求一次替换客户已有平台。

01

内容接入层

连接文件、知识库、业务系统和协作平台中的多格式内容。

02

解析治理层

完成文档解析、结构识别、元数据、版本、分类和质量处理。

03

知识服务层

提供检索、问答、引用、比对、提取、归纳和内容审核能力。

04

安全运营层

落实权限同步、访问审计、效果评测、内容更新和知识运营。

关键能力

围绕核心业务链路,
形成可组合的方案能力。

功能、数据、接口和流程均围绕目标场景设计,并可与客户现有技术环境衔接。

01

多格式文档解析

识别文档结构、表格、章节和关键元数据,并保留内容来源。

02

知识检索与问答

结合语义和业务上下文返回带有原文引用的答案。

03

内容提取与比对

用于条款提取、版本差异、信息归纳和结构化结果生成。

04

权限与引用追溯

继承内容访问边界,并记录回答、引用和使用过程。

形成的管理结果

不止交付系统,
更要改善实际运行方式。

结果指标根据客户业务目标进一步定义,页面仅展示方案通常希望形成的管理变化。

01

缩短查找时间

员工能够从统一入口找到跨来源、跨格式的相关知识。

02

提高回答可信度

答案带有来源、原文和版本信息,便于判断与复核。

03

释放文档处理能力

提取、比对、归纳和审核任务可以形成标准化流程。

04

形成知识运营机制

内容更新、效果评测和使用反馈持续推动知识质量提升。

项目咨询

先厘清业务核心问题,
再研判系统如何建设。

请说明待解决业务问题、现有系统现状与预期成果,我们将在 1 个工作日内予以回复。

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